Обмін і повернення друкованих видань належної якості, відповідно до постанови КМ України № 272 від 19 березня 1994 року не передбачено.
Однак, за погодженням з керівництвом магазину, обмін і повернення може бути здійснено за рахунок покупця.
Обмін товарів неналежної якості проводиться за рахунок магазину протягом двох робочих днів після отримання повернення. Повернення товару неналежної якості може бути здійснений Новою Поштою або за адресою м Харків, вул. Сумська 54.